Customer Experience Management

Begeistern Sie Ihre Kunden!

Treten Sie mit Ihren (potenziellen) Kunden in den aktiven Dialog – zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und mit dem richtigen Content. Und machen Sie aus der reinen Informationsvermittlung ein Kundenerlebnis.

Wir entwickeln mit Ihnen zusammen Ihre Customer Experience Strategie: Auf dem Weg vom Interessenten bis hin zum begeisterten Fürsprecher Ihrer Produkte formulieren wir mit Ihnen die passendsten Antworten auf Ihre Kundenwünsche – über alle Touchpoints (Kundenkontaktpunkte) hinweg.

Interessenten werden Anwender – Anwender werden Empfehler!

Unsere Leistungen:

  • Customer Touchpoint Management
  • Customer Journey Management
  • Advocacy Marketing
  • Content Marketing
  • Zielgruppen-Analysen und Marktforschung